كشفت تحقيقات أمنية أن بعض أجهزة التلفزيون الذكية التابعة لشركة «إل جي» قد تجمع بيانات صوتية ومعلومات عن الأجهزة القريبة، وسط اتهامات باستخدام هذه البيانات لإنشاء ملفات تعريفية عن الأسر واستهدافها إعلانياً.
وبحسب التحقيق الذي أجرته قناة «غيمرز نكسس» على يوتيوب بالتعاون مع قناة «ليفل وان تِك» ومحللين في الأمن السيبراني، تستطيع أجهزة التلفزيون التقاط الصوت عبر الميكروفونات المدمجة وكاميرات الويب، فيما أظهرت الاختبارات أن بعض عمليات جمع البيانات قد تستمر حتى أثناء وضع الاستعداد أو إطفاء الشاشة.
وأشار التحقيق إلى أن فصل التلفزيون عن الإنترنت لا يمنع جمع البيانات بشكل نهائي، إذ يمكن إرسال الملفات إلى خوادم الشركة عند إعادة توصيل الجهاز بالشبكة.
ووجد الباحثون كذلك أن بعض أجهزة التلفزيون تفحص شبكات «واي فاي» لاكتشاف الأجهزة القريبة، مثل الهواتف والساعات الذكية، وهو ما يمكن استخدامه في بناء صورة أكثر تفصيلاً عن الأجهزة الموجودة داخل المنزل.
وتتركز إحدى التقنيات محل التحقيق حول «التعرف التلقائي على المحتوى»، التي تتيح التعرف على ما يظهر على شاشة التلفزيون أو ما يتم تشغيله عبر مكبرات الصوت، من خلال مقارنة مقتطفات من الصوت والصورة بقواعد بيانات للمحتوى الإعلامي، بهدف تحليل عادات المشاهدة.
وأظهرت الاختبارات أن نافذة تفعيل التعرف على الصوت ظلت مفتوحة لمدة تراوحت بين 10 و15 ثانية بعد إصدار أمر صوتي، وخلال هذه الفترة جرى تحويل ما يُقال في الغرفة إلى نص وتخزينه في ذاكرة التلفزيون، بحسب الباحثين.
كما أشار التحقيق إلى أن وحدة الإعلانات التابعة لـ«إل جي» تستخدم بيانات مرتبطة بأجهزة التلفزيون في استهداف الإعلانات، ونقل عن مسؤولين فيها تصريحات تفيد بقدرتها على معرفة الأجهزة الموجودة في المنزل وما يشاهده المستخدمون على شاشاتهم، وربط تلك البيانات بأجهزة أخرى.
وأضاف الباحثون أن المستخدمين قد يوافقون على جمع البيانات من خلال مجموعة من اتفاقيات الاستخدام التي تظهر أثناء تثبيت التطبيقات، مع تحديد خيار «الموافقة على الكل» مسبقاً، بينما تكون بعض الميزات، مثل «التعرف التلقائي على المحتوى»، مرتبطة بإعدادات الخصوصية والموافقة.
وكشف التحقيق أيضاً عن ثغرات أمنية محتملة يمكن أن تعرض بعض الأجهزة لخطر الاختراق أو تسمح لطرف ثالث باستغلال معلومات مرتبطة باتصال المستخدم بالإنترنت، فيما أوصى الباحثون بفصل أجهزة التلفزيون عن الشبكة عند عدم الحاجة إلى وظائفها المتصلة بالإنترنت.
إل جي تنفي الاتهامات
نفت شركة «إل جي» صحة الادعاءات المتعلقة بتسجيل المحادثات المحيطة، وقالت إن أجهزة التلفزيون تعالج البيانات الصوتية فقط عند الضغط باستمرار على زر الصوت في جهاز التحكم عن بُعد، أو عند تفعيل ميزة التعرف على الصوت واستجابة الجهاز لكلمة التنبيه.
وأكدت الشركة أنه في الحالات الأخرى لا تجمع أجهزة التلفزيون أو تسجل المحادثات المحيطة، مشيرة إلى أن اكتشاف كلمة التنبيه يتم محلياً على الجهاز، وأن البيانات تُحذف إذا لم يتم التعرف على كلمة التنبيه.
وأوضحت «إل جي» أن فحص الأجهزة القريبة والاتصال بها عبر الشبكة نفسها يعد من الوظائف المتاحة على نطاق واسع في أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية الذكية، كما أكدت أن تقنية «التعرف التلقائي على المحتوى» اختيارية وتهدف إلى تقديم توصيات مخصصة للمحتوى والخدمات والإعلانات.
المصدر : وكالات
